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La F.lli Benedettini S.p.a. ha costituito assieme alla Elia’s Tour S.r.l. di San Marino e la VIP S.r.l. di Riccione un gruppo di società denominato

“GRUPPO BENEDETTINI”

L’intero gruppo è sensibile alle crescenti esigenze di Qualità che il mercato richiede, sostenendo da sempre il rispetto e la salvaguardia del proprio patrimonio tecnico ed umano, basa la propria struttura ed operato sui seguenti macro obiettivi:

  • ottenimento della piena soddisfazione del Cliente ponendo come propria linea guida il concetto di miglioramento continuo della propria organizzazione;

  • perseguimento della massima redditività attraverso un processo efficace ed efficiente;

  • mantenere nel tempo la conformità delle proprie attività alle norme di riferimento ed alle leggi nazionali ed internazionali.

Per l'ottenimento di questi macro obiettivi prioritari il Gruppo Benedettini si propone di promuovere, sviluppare e supportare:

  • il miglioramento continuo dei processi mediante la definizioni di obiettivi misurabili, tenendo conto delle esigenze dei clienti e della collettività;

  • la revisione e il monitoraggio dei propri processi al fine di migliorare l'efficacia e l'efficienza dei servizi, attraverso l’analisi e la verifica periodica dei risultati degli obiettivi misurabili;

  • il coinvolgimento e la formazione del personale, stabilendo come punto basilare la trasparenza e la comunicazione.

Il Gruppo Benedettini è da sempre impegnato a garantire i seguenti standard di servizio:

  • utilizzare autisti che diano prova di un elevato livello di professionalità, educazione e puntualità oltre ad essere formati rispetto a quanto previsto dalla legge;

  • utilizzare in prevalenza autisti assunti a tempo indeterminato con una esperienza media di 10 anni;

  • utilizzare in prevalenza automezzi euro 4 o euro 5 in buono stato garantito dalle manutenzioni periodiche effettuate dalla officina interna;

  • avere contratto polizze assicurative per la Responsabilità Civile con massimali superiori a quanto richiesto dalle leggi vigenti.